মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বড় অভিযোগ হলো মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত ইন্টারনেট ডাটা, মিনিট ও এসএমএস বাতিল হয়ে যাওয়া। এ সমস্যার সমাধানে সোমবার (১৩ জানুয়ারি) সুপ্রিম কোর্টের আইনজীবী মো. মিজানুর রহমান ডাক ও টেলিযোগাযোগ সচিব, বিটিআরসির চেয়ারম্যান এবং চারটি মোবাইল অপারেটর কোম্পানি (গ্রামীণফোন, রবি আজিয়াটা, বাংলালিংক, টেলিটক) বরাবর আইনি নোটিশ পাঠিয়েছেন।
নোটিশে উল্লেখ করা হয়েছে, অব্যবহৃত ডাটা, মিনিট ও এসএমএস মেয়াদ শেষ হওয়ার পরবর্তী প্যাকেজে যুক্ত করতে হবে। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এ বিষয়ে পদক্ষেপ গ্রহণের নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে, অন্যথায় হাইকোর্টে রিট করার ঘোষণা দেওয়া হয়েছে।
বর্তমানে বাংলাদেশের মোবাইল অপারেটর কোম্পানিগুলো প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত ডাটা ব্যবহার করতে দেয় না। অনেক সময় গ্রাহকরা মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ডাটা কিনতে বাধ্য হন, যা ব্যবহারকারীদের জন্য এক ধরণের আর্থিক চাপ সৃষ্টি করে।
এ সমস্যা বিশেষ করে শিক্ষার্থী, চাকরিজীবী, এবং ফ্রিল্যান্সারদের ওপর প্রভাব ফেলে, যারা তাদের ইন্টারনেট ডাটার সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করতে চান।
বিশ্বের অনেক দেশেই অব্যবহৃত ডাটা পরবর্তী প্যাকেজে যুক্ত করার নিয়ম রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, কিছু দেশে "রোলওভার ডাটা" পলিসি চালু রয়েছে, যেখানে গ্রাহকরা তাদের মেয়াদ উত্তীর্ণ ডাটা ব্যবহার করতে পারেন। এটি গ্রাহকদের জন্য আর্থিক সাশ্রয় করে এবং তাদের স্বাধীনতা দেয়।
বাংলাদেশেও এ ধরনের পলিসি চালু হলে:
গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পাবে।
ডিজিটাল বাংলাদেশের লক্ষ্যে আরো এক ধাপ এগিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে।
ফ্রিল্যান্সার ও শিক্ষার্থীদের আর্থিক চাপ কমবে।
