বিকাশ অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা কেটে নেওয়ার সমস্যা অনেক গ্রাহকের জন্য বিব্রতকর হতে পারে। তবে সঠিক তথ্য জানা থাকলে সহজেই এই সমস্যার সমাধান করা সম্ভব।
কেন বিকাশ অ্যাকাউন্ট থেকে অটো টাকা কাটা হয়?
১. অটো পে ফিচার চালু থাকা
বিকাশে অটো পে নামে একটি ফিচার রয়েছে, যা বিদ্যুৎ, গ্যাস, ইন্টারনেট বিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিশোধ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি সক্রিয় থাকলে নির্ধারিত তারিখে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বিলের টাকা কেটে নেওয়া হয়।
২. অ্যাপ বা সার্ভিসের সাবস্ক্রিপশন ফি
অনেক অ্যাপ বা সেবার সাবস্ক্রিপশন চালু থাকলে বিকাশের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ কেটে নেওয়া হয়।
৩. অটো সেন্ড মানি ফিচার চালু থাকা
এই ফিচারটি ব্যবহার করে কারো অ্যাকাউন্টে নির্ধারিত তারিখে টাকা পাঠানোর ব্যবস্থা চালু থাকলে, সেই টাকাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে নেওয়া হয়।
৪. গেম বা কুইজের সাবস্ক্রিপশন
বিকাশের মাধ্যমে গেম খেলা বা কুইজে অংশগ্রহণ করলে সাবস্ক্রিপশন ফি কেটে নেওয়া হতে পারে।
কীভাবে অটো টাকা কাটা বন্ধ করবেন?
১. বিকাশ অ্যাপে যাচাই করুন
বিকাশ অ্যাপে মাই বিকাশ সেকশনে যান।
অটো পে অপশন থেকে সক্রিয় কোনো সার্ভিস আছে কিনা দেখুন।
অনাকাঙ্ক্ষিত সার্ভিস থাকলে সেটি বন্ধ করুন।
২. অ্যাপ বা সার্ভিস আনবাইন্ড করুন
কোনো অ্যাপের সঙ্গে বিকাশ অ্যাকাউন্ট যুক্ত থাকলে সেটি আনবাইন্ড করুন।
সংশ্লিষ্ট অ্যাপের সেটিংস থেকে বিকাশ পেমেন্ট অপশনটি মুছে ফেলুন।
৩. বিকাশ হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন
বিকাশ হেল্পলাইনে (16247) কল করে সমস্যার বিস্তারিত জানান।
আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় ফিচারগুলো বন্ধ করতে সহায়তা নিন।
৪. লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করুন
বিকাশ অ্যাপের হেল্প সেন্টার অপশন থেকে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
দ্রুত সমস্যার সমাধান পেতে সমস্যাটি সংক্ষেপে জানিয়ে পরামর্শ নিন।
বিকাশ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উপায়
১. বিকাশ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় সতর্ক থাকুন।
২. অপরিচিত লিঙ্ক বা অ্যাপে বিকাশের তথ্য শেয়ার করবেন না।
৩. সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে লোভনীয় ফাঁদের লিঙ্কে ক্লিক করবেন না।
৪. বিকাশ অ্যাপ নিয়মিত আপডেট করুন।
৫. কোনো সমস্যায় বিকাশের সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।
বিকাশে অটো টাকা কাটার সমস্যার সমাধান খুব সহজ। প্রথমে নিজের অ্যাকাউন্টের সেটিংস যাচাই করুন এবং মনের অজান্তে চালু হওয়া ফিচারগুলো বন্ধ করুন। এছাড়া, বিকাশ হেল্পলাইন বা লাইভ চ্যাট ফিচারের মাধ্যমে সহজেই সমস্যার সমাধান করা সম্ভব। সচেতনতার মাধ্যমেই আপনি আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে পারবেন।
আপনার টাকা সুরক্ষিত থাক, বিকাশ হোক নিশ্চিন্ত।
